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EA_Mari's avatar
EA_Mari
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5 years ago

Re: Não consigo desinstalar o The Sims

Olá @caroltelles, 

Lamento saber sobre o problema pra iniciar seu jogo depois da última atualização. 

Tente o seguinte pra resolver isso: 

  1. Desinstale o Origin manualmente seguindo o "jeito difícil" de acordo com as instruções deste link.
  2. Faça um clean boot no seu PC.
  3. Use a ferramenta Verificador de Arquivos do Sistema para reparar arquivos de sistema ausentes ou corrompidos.
  4. Tente desinstalar o The Sims 4 novamente
  5. Baixe o Origin novamente utilizando este link aqui. 
  6. Uma vez instalado, rode o aplicativo como administrador.

Os passos acima deverão resolver permanentemente seu problema, mas caso persista nos avise por favor pra que possamos continuar investigando.

2 Replies

  • caroltelles's avatar
    caroltelles
    5 years ago

    @EA_MariDeu certo Mari! Mas só desinstalar o Origin manualmente não funcionou. Tive que desinstalar o The Sims manualmente seguindo os mesmos passos que vc me passou com o Origin. Sugiro essa solucao para quem está com problemas em desinstalar,

    pois só desinstalar o Origin não resolve Obrigada! 😍😍

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