Sul Sul!
Recentemente o The Sims 4 passou por uma atualização e, portanto, seu jogo deve estar atualizado para a versão mais recente para que funcione normalmente.
Se seu jogo já se encontra atualizado, remova todos os conteúdos personalizados e/ou modificadores de jogo da pasta Mods e tente jogar novamente.
A cada nova atualização é de suma importância que você se certifique de que esses conteúdos estejam atualizados, pois eles podem interferir e até impedir o funcionamento do jogo.
Os cps e os mods não são de responsabilidade da EA que inclusive desencoraja o uso.
Eles são de inteira responsabilidade de seus criadores, portanto problemas causados por esses conteúdos não podem ser tratados aqui no AHQ.
Caso o problema deixe de acontecer após a remoção da pasta Mods e de seus conteúdos, será necessário identificar o arquivo que está conflitando com o jogo.
Para tanto, você pode colocá-los de volta à pasta Mods um a um, reiniciando o jogo a cada novo conteúdo adicionado para identificar o culpado.
Ou você pode procurar por atualizações nos sites em que você baixou esses conteúdos.
Existem ainda listas feitas pelos próprio jogadores que identificam tipos de conteúdos que estão conflitando com o novo patch, você pode encontrá-las nos Forums The Sims.