Desde que instalei o City Living que cada vez que tento sair de casa o jogo crasha. Num dos pc's que jogo funciona bem, se jogar noutro ele crasha. Não importa se estou a jogar offline ou online. O pc tem as configurações acima das recomendadas por isso não percebo porque não consigo jogar.
EA Staff (Retired)Olá muito boa tade @Nisousa,
Visto que tem dois PC´s e o problema está contecendo apenas em um, isso nos diz que algo está entrando em conflito e criando a falha.
No sentido de tentarmos resolver, peço que tente os passos seguintes:
1 – Se certifique que o sistema operativo está totalmente atualizado através do “Windows Update”, incluído todas as actualizações opcionais e claro actualize os drivers ( Controladores): ( Clique no logo do Windows, no canto inferior esquerdo e na caixa de pesquisa escreva “Windows update”/ Depois deverá aparecer um programa com o mesmo nome e você deve clicar)
Para saber como atualizar os drivers, siga o link seguinte:
http://help.ea.com/br/article/finding-devices-and-updating-drivers/
Siga estes diferentes links, dependendo da marca ( NVIDIA | AMD| INTEL )
2 - Verifique se o seu PC cumpre aos requisitos mínímos ( Em casos aplicáveis) por vezes estamos tentando jogar um jogo e ele até funciona, mas como não obdece as especificações minimas, vão existir falhas de performance e até bloqueios e “crash”:
http://help.ea.com/pt/article/how-to-check-if-your-pc-meets-minimum-requirements/
3 - Use o programa “Ccleaner” para limpar erros de registo e a cache no Windows ( Programa não oficial EA) http://help.ea.com/br/article/how-to-use-ccleaner-to-fix-pc-issues/
4 – Faça a reparação do jogo na Origin seguindo os passos explicados no link seguinte:
5 - Utilize a ferramenta Verificador de ficheiros de sistema do Windows, para reparar ficheiros de sistema em falta ou danificados:
http://support.microsoft.com/kb/929833/pt-pt
6 - Executar o jogo como Administrador:
https://help.ea.com/pt-br/help/pc/how-do-i-run-a-program-or-a-game-as-an-administrator
7 - Desfragmente o seu disco rígido, este passo é muito importante pois permite aumentar a performance de leitura do mesmo e por consequência melhorar a performance dos seus jogos. ( Não usar este passo em discos SSD):
https://support.microsoft.com/pt-br/help/17126
8 - Desactivar o Origin dentro do jogo (por exemplo, opção de chat do Origin)(IGO): https://help.ea.com/pt/article/how-to-get-help-from-within-the-origin-igo
9 - Desactivar o Controlo de Conta de Utilizador:
http://help.ea.com/br/article/game-crashes-to-desktop-on-windows/
10 - Desconectar os dispositivos USB, excepto o rato e o teclado
11 - Desactivar firewall/antivirus temporáriamente ( Forma de proceder, depende do antivirus)
12- Reinstale o seu jogo e tente novamente.
Caso mesmo assim continuar com o problema, nos deixe aqui um DXDIAG do seu PC para podermos dar uma olhada.
Continuação de boas festas.
- Nuno -
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