sims delivery e o jogo travado

Boa tarde, jogo na playstation 4 , e do nada quando ia jogar , apareceu a verde sobre o sims delivery, e começou  a piscar e s travar e n dai disso, desde que colocaram os packs dos saldos tem estado horrível, nem dava p baixar nada da galeria  e agora nem para jogar dá..