Sumiço de casas e famílias
Talvez possa sim ter gerado algum conflito, já que você abriu o jogo e fez a compra por lá e não pela plataforma.
Provavelmente, sua compra gerou arquivos que foram salvos no jogo e, como você usou a conta de sua prima, na qual nenhum progresso nessas expansões foram feitos, podem ter surgido arquivos que sinalizassem ao computador que as tuas expansões também não haviam sido usadas.
Peço que execute o CCleaner para tentar remover arquivos que estejam corrompidos.
E também que limpe os caches do Origin e do The Sims 4.
Com relação às suas expansões aparecerem com a opção Baixar, isso se deve ao fato de haver um registro dessas em sua conta.
Quando você as instalou em seu computador manualmente, você teve de registrá-las no Origin.
O mesmo código utilizado para instalá-las via CD foi usado para esse registro.
Toda mídia física do The Sims 4 te dá direito à sua versão digital.
Você não precisa fazer a instalação por meio dos CDs apesar de tê-los, você pode simplesmente baixar suas expansões pelo Origin.
Depois desses problemas, você continuou a jogar e a experimentar erros com relação aos seus salvos ou famílias?
