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anakinepink's avatar
anakinepink
Not applicable
8 years ago
Solved

Sumiço de casas e famílias

Olá, entrei no ts4 ontem e me deparei com o sumiço de algumas casas, lotes comunitários e algumas famílias. A unica coisa de diferente que fiz foi comprar 3 expansões para a minha prima pela conta dela usando meu computador. Entrei no jogo base the sims 4 que apareceu no origin dela e comprei as expansões, que eu já tenho no meu computador. Isso tem relação com o problema? e se tem relação, como faço para resolver ? Eu apenas comprei os jogos pra ela e sai da conta, não cheguei a baixar nada. Obrigada desde já! 

  • marissauro's avatar
    marissauro
    8 years ago

    Talvez possa sim ter gerado algum conflito, já que você abriu o jogo e fez a compra por lá e não pela plataforma.

    Provavelmente, sua compra gerou arquivos que foram salvos no jogo e, como você usou a conta de sua prima, na qual nenhum progresso nessas expansões foram feitos, podem ter surgido arquivos que sinalizassem ao computador que as tuas expansões também não haviam sido usadas.

    Peço que execute o CCleaner para tentar remover arquivos que estejam corrompidos.

    E também que limpe os caches do Origin e do The Sims 4.

    Com relação às suas expansões aparecerem com a opção Baixar, isso se deve ao fato de haver um registro dessas em sua conta.

    Quando você as instalou em seu computador manualmente, você teve de registrá-las no Origin.

    O mesmo código utilizado para instalá-las via CD foi usado para esse registro.

    Toda mídia física do The Sims 4 te dá direito à sua versão digital.

    Você não precisa fazer a instalação por meio dos CDs apesar de tê-los, você pode simplesmente baixar suas expansões pelo Origin.

    Depois desses problemas, você continuou a jogar e a experimentar erros com relação aos seus salvos ou famílias?

13 Replies

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  • marissauro's avatar
    marissauro
    Hero (Retired)
    8 years ago

    Talvez possa sim ter gerado algum conflito, já que você abriu o jogo e fez a compra por lá e não pela plataforma.

    Provavelmente, sua compra gerou arquivos que foram salvos no jogo e, como você usou a conta de sua prima, na qual nenhum progresso nessas expansões foram feitos, podem ter surgido arquivos que sinalizassem ao computador que as tuas expansões também não haviam sido usadas.

    Peço que execute o CCleaner para tentar remover arquivos que estejam corrompidos.

    E também que limpe os caches do Origin e do The Sims 4.

    Com relação às suas expansões aparecerem com a opção Baixar, isso se deve ao fato de haver um registro dessas em sua conta.

    Quando você as instalou em seu computador manualmente, você teve de registrá-las no Origin.

    O mesmo código utilizado para instalá-las via CD foi usado para esse registro.

    Toda mídia física do The Sims 4 te dá direito à sua versão digital.

    Você não precisa fazer a instalação por meio dos CDs apesar de tê-los, você pode simplesmente baixar suas expansões pelo Origin.

    Depois desses problemas, você continuou a jogar e a experimentar erros com relação aos seus salvos ou famílias?

  • jucd2000's avatar
    jucd2000
    New Traveler
    3 months ago

    Comigo aconteceu a mesma coisa, sumiram familias e algumas casas , ate mesmo lotes vazios....lamentavel 

  • EA_Universa's avatar
    EA_Universa
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 months ago

    [Este tópico será encerrado para evitar necropostagem. Caso ainda tenha dúvidas, por favor, crie um novo tópico]

     

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