tela preta - the sims 4
Ao tentar iniciar o jogo fica aparecendo tela preta e o som...(Conforme imagem abaixo) - The Sims 4 - Desktop
Em anexo mandei a imagem, assim como o DxDiag e MSInfo.
Já fiz de tudo...
1. Já tentei reparar...
2. Já desinstalei manualmente e instalei novamente...
3. Já atualizei a placa de vídeo...
4. Já formatei meu computador...
5. E mais... outras supostas soluções nesse forum...
Preciso de ajuda.
Sul Sul!
Apesar de superar os requisitos mínimos do sistema, seu computador não atende às recomendações da EA.
Portanto, problemas de desempenho são esperados.
Seu jogo já funcionou normalmente alguma vez?
Se fizer uso de conteúdos personalizados ou modificadores de jogo, peço que os remova, pois eles dificultam o processamento do jogo e isso atrapalha o desempenho em computadores fracos.
Se tiver expansões e pacotes de coleções de objetos ou conteúdo extra, jogue apenas com algumas por vez, para não sobrecarregar a máquina.
Procure se certificar também de que seu antivírus ou firewall não esteja bloqueando o jogo.
Neste link você encontrará um tutorial de como tornar o The Sims 4 e o Origin exceções em seu antivírus para que esse deixe de bloqueá-los.
E neste tutorial você encontrará um passo a passo dado pela Microsoft para fazer o mesmo no seu firewall do Windows 10.
Deixo também algumas sugestões para um melhor funcionamento do seu jogo:
1. Limpe os caches do Origin e do The Sims 4.
2. Execute o CCleaner.
3. Feche aplicativos em segundo plano.
4. Execute o Origin como Administrador (para tanto, clique com o botão direito do mouse no ícone do jogo e selecione a opção Executar como Administrador).
5. Diminua os gráficos do jogo (gráficos altos dificultam o processamento e, consequentemente, atrapalham o desempenho).
6. Jogue no modo janela.
7. Desative o Origin no Jogo.
Veja se agora você consegue rodar seu jogo!
