The Sims 3

Boa tarde,

Eu comprei The Sims 3 Pets e instalei o jogo base, mas na aba de expansões não consigo localizar o pacote. 

Quando procuro pelo pacote na origin aparece “comprado” mas em minha biblioteca não aparece o Pets dentro do jogo.

Gostaria de saber como proceder se não peço que me reembolsem, paguei R$69,90 pelo pacote de expansões e já tentei resolver o problema de todas as formas.

Aguardo uma resposta o mais breve possível.

Obrigada!