the sims 4 dando erro ao iniciar

Sempre que tento entrar no jogo Sims 4 pela steam da erro ao iniciar aparecendo a mensagem "Falha ao iniciar processo para este jogo "A operadora foi cancelada pelo usuário." (0x4C7) Me ajudem a iniciar, ja reiniciei, já abrir o steam como administrador, ja abri o jogo pela steam, tentei reparar o jogo mas não aparece essa opção na steam, me ajudem por favor