Estou enviando aqui o DXDIAG, unica coisa que faço é deixar o pc sempre atualizado com o windows e drivers.
Bom, analisando seu DxDiag é possível perceber que seu computador informa várias falhas no bucket relacionadas com o The Sims 4.
Como você pode atestar pelo anexo acima, a falha no bucket é um problema do Windows 10 que pode afetar a jogabilidade e até impedir a execução de um jogo, o que se encaixa no seu caso.
Sugiro que você tente executar os passos sugeridos por um conselheiro da Microsoft nessa postagem e veja se você consegue contornar esse problema.
De alguma forma seu computador está encontrando incompatibilidades entre o jogo e a máquina, o que faz o programa fechar.
Nesse artigo você encontrará informações mais gerais sobre esse problema.
Sugiro também que você entre em contato com o Suporte Técnico da Microsoft e envie ao conselheiro que te atender o seu DxDiag, explicando que os erros e falhas que o diagnóstico apontou estão prejudicando a execução de seus jogos.
Seu computador atende e é superior aos requisitos do sistema, logo o jogo deveria ser executado sem maiores problemas.
Fico no aguardo para saber se alguma dessas atitudes surtiu efeito.
