@carool_acs por favor, verifique se seu computador apresenta algum problema de conexão com a rede.
Sugiro que você tente reparar o jogo.
Para isso, entre no cliente Origin e faça seu login.
Em Minha Biblioteca de Jogos, clique com o botão direito do mouse no ícone do jogo e selecione a opção Reparar.
Caso isso não surta efeito, peço que feche o aplicativo do Origin e desinstale-o manualmente.
Em seguida, execute o CCleaner.
Então, instale a versão mais recente do cliente Origin.
Verifique se o seu antivírus ou firewall não estão a bloquear o jogo ou o cliente.
Antes de abri-lo, realize um arranque limpo e execute o Origin como Administrador.
Então, tente baixar seu jogo novamente.
Veja se isso resolve seu problema!