The sims 4 não inicia devido a placa de video.

Sul Sul!

Por favor poste o DxDiag do seu computador para que possamos ter certeza de que sua placa de vídeo é capaz de desempenhar o jogo.

Olá @13891b98d2e0efa5, 

Continuamos aguardando seu dxdiag pra que possamos avaliar sua máquina. 

Um abraço! 

- Mari -

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Bom dia,

Peço desculpas pela demora,

Segue meu dxdiag

Muuuuuuuuuuuuuuuuuito obrigadaaaa. Deu tudo certo por enquanto, consigo jogar perfeitamente e ainda com os gráficos no ultra.

Obrigadaaaa <3

Olá novamente @13891b98d2e0efa5, 

Nós que agradecemos por confiar na nossa comunidade. É sempre um prazer poder ajudar e estamos muito felizes que o problema esteja resolvido. 

Apareça sempre por aqui! Abraços. 

- Mari -

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Boa noite!

Também estou tendo dificuldades para abrir o jogo e recebo a mesma tela de erro.

Segundo o site da intel minha placa está atualizada.

Você poderia me ajudar, por favor?

Segue em anexo o dxdiag.

Desde já, obrigado.

Olá @felipebbraga, 

Isso é apenas uma imagem da parte de sistema do Dxdiag. Para que eu possa analisar, preciso de um relatório completo. Veja aqui neste link o passo a passo para nos providenciar com um relatório de Dxdiag completo. 

Ficaremos aguardando o seu retorno. 

Olá, meu jogo também não está iniciando por conta da placa de vídeo e eu realmente não sei como resolver esse problema. Segue as informações do computador e desde já agradeço a atenção.

@Luisa_Aguiar sua placa de vídeo não é atualizada desde 2015.

Nesse artigo você encontrará um passo a passo fornecido pela Intel para identificar a versão de sua placa de vídeo.

E nesse tópico você encontrará os dispositivos de atualização dos drivers da Intel.

Veja se isso resolve o problema!

Caso essa não seja a solução, peço que, por favor, crie uma nova postagem com o seu problema, já que esse post é antigo e já foi solucionado.