The Sims 4, tela preta quando abre o jogo
Comprei o jogo faz uns 2 anos, quando chegou instalei e estava tudo perfeito, deixei de jogar. Hoje baixei, estava tudo indo bem mas quando entro no jogo a tela fica preta, mostrando apenas o mouse e...
Forum Discussion
EA_Mari
Community Manager
Community ManagerOlá @Garruzi15,
Lamento saber que esteja com problemas pra jogar o The Sims 4. Já tentou reparar o jogo pela Origin pra ver se consegue resolver essa tela preta? Caso ainda precise de ajuda nos informe por favor.
Já tentei mas continua
- EA_Mari
Por favor tente os passos abaixo pra ver se resolve isso:
- Desinstale o Origin manualmente seguindo o "jeito difícil" de acordo com as instruções deste link.
- Faça um clean boot no seu PC.
- Use a ferramenta Verificador de Arquivos do Sistema para reparar arquivos de sistema ausentes ou corrompidos.
- Baixe o Origin novamente utilizando este link aqui.
- Uma vez instalado, rode o aplicativo como administrador.
Os passos acima deverão resolver permanentemente seu problema, mas caso persista nos avise por favor pra que possamos continuar investigando.
