Boa tarde, comprei o The Sims 4 para minha esposa e ela nunca teve problema. Após algum tempo sem jogar e muitas atualizações se passaram ela resolveu voltar a jogar... e para sua tristeza, na hora de criar o Sim o jogo trava.
- Windows 10 Pro 64 Bits
- Processador AMD FX-6300
- 8gb Ram
- Jogo instalado em partição SSD
- Placa de vídeo Radeon R9 200 series
Community ManagerOlá @killerzinhowow,
Por favor peça à sua esposa que tente os seguintes passos:
1- Execute o Ccleaner em seu computador. Veja instruções neste link.
2- Repare o jogo a partir do Origin: Clique com o botão direito do mouse em cima do ícone do jogo e selecione "Reparar Jogo"
3- Teste o jogo para ver se está funcionando normal, caso não esteja, siga o passo 4
4- Execute um arranque limpo. Veja como neste link.
5- Use a ferramenta Verificador de Arquivos do Sistema para reparar arquivos de sistema ausentes ou corrompidos. Veja instruções aqui.
Após executar este passo, reinicie seu PC e tente executar o jogo e por gentileza, se possível, nos avise se deu certo.
- Mari -
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