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cqqcprsgtmll's avatar
cqqcprsgtmll
Not applicable
3 years ago

Tive de atualizar o windows e agora o jogo não roda

O que posso fazer ele abre por alguns minutos e some ou trava e da tela preta acho que seja problema de compatibilidade como posso solucionar ???  Meu windows era 8.1 e agora foi pro 10  Mas o jogo...
problemas técnicos
EA_Mari's avatar
EA_Mari
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3 years ago
@cqqcprsgtmll Lamentamos saber que não consegue iniciar o jogo desde que seu sistema operacional foi atualizado e faremos o possível para te ajudar por aqui.

- Quando a tela preta aparece alguma mensagem de erro surge?

- você já tentou reparar o jogo desde que o sistema operacional foi atualizado?

-anexe aqui um relatório de DxDiag do seu sistema: https://answers.ea.com/t5/Problemas-tecnicos/COMO-OBTER-AS-INFORMACOES-DO-SEU-PC-USANDO-O-DXDIAG/m-p/5923496#M7084

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