TODOS SAVES SUMIRAM

Fiquei alguns meses sem jogar, pra minha surpresa hoje ao abrir o jogo, não tem nenhum save. É como se eu tivesse adquirido o jogo zerado. Tenho 1,8 mil horas em anos de jogo... não sei o que fazer. Já tentei "reparar" pelo app. Nada mudou.