Ola Simtoniaa
Essa situação no The Sims 4 por vezes não é perda definitiva, é o jogo não encontrando a pasta correta.
Os saves ficam em:
Documentos > Electronic Arts > The Sims 4 > saves
Primeiro, confirme:
- Essa pasta existe?
- Está vazia ou tem ficheiros .save?
Cenários comuns:
Se a pasta está vazia:
- Verifique se o Windows criou outra pasta tipo:
- The Sims 4 (1)
- ou em OneDrive às vezes os saves vão parar lá
Se usa OneDrive:
- Ele pode ter movido os ficheiros
- Procure por “.save” no PC inteiro
Se encontrou os saves:
- Copie para a pasta correta: Documentos > Electronic Arts > The Sims 4 > saves
Outro ponto importante:
- Veja dentro de saves se há ficheiros tipo:
.save.ver0, .ver1 esses são backups ainda dá para recuperar
Se não existir nada mesmo aí pode ter havido limpeza/sincronização que apagou os dados.
Espero que ajude!