Amigo, tudo bem?
Antes preciso ter uma melhor ideia do que está acontecendo.
Para isso, te pergunto: você consegue, dentro do jogo, salvar? Alterar algum lote?
Caso não consiga, e apareça uma mensagem de erro, a solução pro teu problema pode ser essa abaixo:
1. Feche o jogo;
2. Vá em Documentos / Electronic Arts / The Sims 4 / cache ;
3. Exclua todos os arquivos dentro dessa pasta;
4. Mova sua pasta saves para sua área de trabalho;
5. Inicie o jogo normalmente;
6. O seu jogo agora deve estar de volta ao funcionamento, com as expansões habilitadas;
7. Obviamente, como movemos a pasta de saves para a área de trabalho, o jogo não vai carregar o seu save. Basta assim então você colocar cada save da pasta que está em sua área de trabalho novamente na pasta save dentro do diretório do The Sims 4.
Feito isso, abra o jogo novamente para ver se algum deles funciona (tente um save de cada vez, ok?)
Se houver algum arquivo de nome slot001, possivelmente ele é o culpado do problema, pois eles tendem a corromper quando o jogo falha;
8. Se no todo não der certo a recuperação do save, infelizmente vai precisar começar novamente (ou recorrer à algum backup).
Mas isso deve ser suficiente.
Caso o seu jogo não apresente o problema que eu relatei, de erro na hora de salvar/alterar lotes, nos explique melhor se algo diferente aparece na tela.
Tente também reparar o jogo, através da Origin.
