ИГРА НЕ ЗАПУСКАЕТСЯ :(
В общем игру запускаю и появляется черный экран и курсор загрузки. Ничего не происходит абсолютно.
Я пытался запускать игру и через Steam и через Origin, и через рабочий стол и через корневую папку как администратор.
Много раз удалял и переустанавливал Origin и Игру, но все без толку. Так же пробовал перед установкой отключать Брандмауэр защитника Windows и Antivirus AVIRA, тоже не сработало, так как думал может Антивирус удаляет какие то компоненты игры. Так же скину скрин корневой папки игры, может и в правду там не хватает файлов.
Я все игры устанавливаю на диске D: но пытался так же и на диске C: установить игру. Ничего не помогло.
Потом я пробовал удалить Origin полностью по инструкции и переустановить и опять промах.
Компьютер у меня не слабый. ASUS ROG STRIX GL703GM
Прикрепил Dxdiag на проверку.
Драйвера на видео карту у меня установлены последние.
Так же хочу отметить я раньше из Origin играл в NFS Payback и такого не было.
В общем я в отчаянии очень хочу поиграть в игру и ни как не могу в нее сыграть. 😕
Очень прошу помочь в данной ситуации уже 3ий день сижу и никак не могу исправить эту проблему.((
@donmoosh написал (-а):
Нет речь о The Sims 4, я просто сказал, что у меня игра так же есть NFS Payback в Origin, она запускалась без всяких ошибок. Я к тому что пользователи игр в Origin жалуются на постоянные ошибки игр. А в целом сейчас речь в моем случае идет про Sims 4
Ориджин установлен у вас на диске С? Если нет, то переустановите по инструкции:
Spoiler1. Удаляете Ориджин.
2.Качаете офф-лайн установщик: https://download.dm.origin.com/origin/live/OriginSetup.exe
3. Чистите кэш Origin. Для этого удалите папки (у вас должно быть включено отображение скрытых папок):
C:\Users\(user name) \AppData\Local\Origin\Origin
C:\Users\(user name)\AppData\Roaming\Origin
C:\ProgramData\Origin
4. Чистите мусор и реестр программой типа CCleaner (подробнее здесь).
5. Запустите компьютер в режиме чистой загрузки: https://support.microsoft.com/ru-ru/kb/929135 (не путать с безопасным режимом)
6. Затем устанавливаете клиент. Путь установки не менять, ставить на диск С.Если ориджин на диске С, то выполните только 3 и 4 пункт.
А так же переустановите еще видеодрайвер по инструкции:
а) полностью удалить старый программой DDU, подробнее тут.
б) скачать новый с оф.сайта (AMD или NVidia) и установить.
Если не поможет, то предоставьте отчеты Dxdiag и MSINFO (инструкция под спойлером).
Spoiler
Создание DxDiag.txt
1. Откройте меню "Пуск" > "Выполнить" (или нажмите сочетание клавиш WIN + R ) и введите "dxdiag" (без кавычек) в строку "Открыть" и нажмите "ОК".
2. Дождитесь заполнения зеленого индикатора и нажмите на кнопку "Сохранить все сведения".
3. Выберите подходящее название для файла (например, указав ваше имя и дату) и сохраните его где-нибудь, где быстро найдете (например, на рабочем столе).
4. Нажмите на кнопку "Выход", чтобы выйти из приложения.
Экспорт отчета MSInfo:
1. Откройте меню "Пуск" > "Выполнить" (или нажмите сочетание клавиш WIN + R ) и введите "msinfo32" (без кавычек) в строку "Открыть" и нажмите "ОК".
2. Когда откроется окно "Сведения о системе", нажмите на верхней панели на меню "Файл" и выберите опцию "Экспорт..."
3. Выберите подходящее название для файла (например, указав ваше имя и дату) и сохраните его где-нибудь, где быстро найдете (например, на рабочем столе).
4. Экспорт занимает какое-то время, так что дождитесь его завершения, после чего закройте приложение.
На форуме EA действует ограничение в 5 Мб на каждое вложение.
Вы можете узнать размер файла, нажав на него правой кнопкой мыши и выбрав Свойства. Обратите внимание на раздел Место на диске и убедитесь в том, что размер файла не превышает 5 Мб.
Если вы следовали инструкциям, но файл с отчетом MSInfo все равно превышает 5 Мб, убедитесь в том, что он сохранен как "mymsinfo.txt", а не "mymsinfo.nfo".
Если текстовый файл все равно превышает 5 Мб, используйте архиватор, чтобы сжать его. Форум нормально принимает RAR-архивы.
Чтобы прикрепить отчеты к ответу, нажмите в своей теме кнопку "Ответить".
Когда откроется форма ответа, внизу, под полем ввода текста, нажмите кнопку "Выберите файл" и укажите браузеру файл вашего отчета.
Каждый отчет отправляется отдельно.
