код

@Kakikaz, здравствуйте.

[ВАЖНО] Не приходят игры после покупки

Не знаю , я ее скачать не могу, у меня нет кода активации, это было в электронной сообщении ( Надеемся, что вам нравится новый контент для The Sims 4! Чтобы загрузить контент, запустите Origin и зайдите в раздел «Мои игры». Нажмите правой кнопкой мыши на игру The Sims 4 и выберите пункт «Просмотреть подробные сведения об игре». На странице подробных сведений об игре вы можете загрузить и установить новый контент. Заново запустите The Sims 4™, чтобы получить доступ к контенту в игре.) Но в моих играх там значка игры нет. Что мне делать, я отправляю им заявки , что его нет и где код взять , а они только зайдите и нажмите на значек

@Kakikaz, в origin зайдите в библиотеку (теперь "мои игры" так называются), кликните один раз по игре ЛКМ.

Spoiler

В новом окне откройте вкладку дополнит. контент.

Spoiler

В списке найдите набор "Вампиры". Какой у него статус?

Spoiler

 

вот именно , что там этого раздела нет , впервые скачиваю с origin. захожу в библиотеку , а мне пишет , что пустая она 

У меня есть другое , в углу есть активировать код продукта, но они мне этот код не дали.

Так, стоп, а где у Вас базовая игра? На каком аккаунте?

P. S. код на почту не присылается, активация идет сразу в origin.

P. P. S. Скриншот из почты я удалила, тут публичный форум, поэтому личную информацию, пожалуйста, не выкладывайте.

Спасибо)) Так диск покупался, а тут решила вампиров скачать из-за того , что так нету( не продают)

@Kakikaz

А диск, на какую учетною запись регистрировался?