Forum Discussion

Anonymous's avatar
Anonymous
10 years ago
Solved

Купила Симс 4 "На работу", но её нет в моих играх. Помогите!

Купила Симс 4 "На работу" через Яндекс Деньги. Деньги сняли, но игра не появилась.  А на дополнении всё так же написано "купить". Что делать??

В истории заказов написано "Ожидание платежа".

  • Jaikeu's avatar
    Jaikeu
    6 years ago

    @fodi221  здравствуйте Не поднимайте старые темы. Создайте новую тему и опишите там свою проблему. 

    По вашей же проблеме - ждите. Заказ может обрабатываться в течение 48 часов. Если после этого срока игра не появится в библиотеке - обратитесь в техподдержку

3 Replies

  • beetle_rus's avatar
    beetle_rus
    Hero+
    10 years ago

    @stu-chop-chop

    Добрый. Ожидание платежа может длиться дольше обычного, все зависит от связи EA и финансовой организацией. Ожидайте

  • fodi221's avatar
    fodi221
    6 years ago

    Добрый день. похожая ситуация. Купил Sims 4 Времена года. В платежах показано, что платёж выполнен, но игры всё равно нет. Жду уже часов 8, её до сих пор нет!

  • Jaikeu's avatar
    Jaikeu
    Hero+
    6 years ago

    @fodi221  здравствуйте Не поднимайте старые темы. Создайте новую тему и опишите там свою проблему. 

    По вашей же проблеме - ждите. Заказ может обрабатываться в течение 48 часов. Если после этого срока игра не появится в библиотеке - обратитесь в техподдержку

Featured Places

Recent Discussions