Forum Discussion

mitiy19's avatar
mitiy19
2 years ago
Solved

На series x игра вылетает

Не запускается игра на Xbox series x после обновы. Именно в тот день, когда я решил купить новое дополнение,игра стала вылетать даже не закончив загрузку . Я подозреваю, что в этом виновато как раз недавнее обновление игры

  • Jaikeu's avatar
    Jaikeu
    2 years ago

    @mitiy19 добрый день! Попробуйте отключить интернет на консоли и после этого запустить игру. Если игра установлена на внешнем накопителе, попробуйте временно переместить её во внутренний. 

    Кажется, проблема массовая и она также может быть и на Series S. EA в курсе проблемы и находится в процессе её решения

18 Replies

  • Aledreon's avatar
    Aledreon
    2 years ago
    @mitiy19 Здравствуйте! Речь идёт о загрузке контента из магазина EA или о запуске игры? Если о запуске игры, ошибку какую либо выдаёт?
    Если о загрузке игры из магазина EA, тогда попробуйте использовать днс адрес от гугла 8.8.8.8 8.8.4.4.
  • mitiy19's avatar
    mitiy19
    2 years ago

    Дело как раз во включении игры

  • mitiy19's avatar
    mitiy19
    2 years ago

    И при вылете не выдает ошибок,будто игра сама решает выключится .Причем если включаю аккаунт сестры,то всё работает . Уже удалил все сохранения,не помогло

  • EA_Yafo's avatar
    EA_Yafo
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 years ago

    Здравствуйте @mitiy19 

    Вы не пробовали полностью отключать приставку от питания на несколько минут?

  • mitiy19's avatar
    mitiy19
    2 years ago

    Пробовал. Я ее всегда полностью отключаю ,если перестаю использовать 

  • EA_Yafo's avatar
    EA_Yafo
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 years ago

    Здравствуйте @mitiy19 

    Вы не пробовали подключать приставку к альтернативному интернет-соединению?

  • mitiy19's avatar
    mitiy19
    2 years ago

    Тоже пробовал. Но,как я и писал раньше,если на той же приставке включаю иной аккаунт (который ничем не отличается от моего,лишь ник другой) то всё работает. А если с моего,то вылетает после обновы

  • Aledreon's avatar
    Aledreon
    2 years ago
    @mitiy19 У вас как будто нет доступа к игре, по крайне мере всё выглядит так. Можно попробовать очистить кэш на консоли или переустановить игру.
  • EA_Yafo's avatar
    EA_Yafo
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 years ago

    @mitiy19 На этой учётной записи есть подписка Xbox для онлайн доступа к играм? В службу поддержки через англоязычный чат обращаться не пробовали для проверки учётной записи?

Featured Places

Recent Discussions