Не запускается The Sims 4

Здравствуйте @galina1111111 

Для возможного устранения неполадок, пожалуйста, выполните следующие действия:

1. Убедитесь, что Origin запускается в режиме администратора.
2. Убедитесь, что время/дата правильно установлены на ПК.
3. Убедитесь, что брандмауэр и антивирус не блокируют Origin. Попробуйте добавить Оrigin в список исключений программы системой Безопасность Windows 
4. Убедитесь, что Вы используете проводное соединение. Если нет,  то попробуйте подключить свое устройство к маршрутизатору через сетевой кабель.
5. Попробуйте отключить прокси-сервер для вашей локальной сети ↓
6. Spoiler

   - Зайдите в "Параметры", в раздел "Сеть и Интернет".

   - Дальше переходим на вкладку "Прокси". Отключаем пункты "Использовать сценарий настройки" и "Использовать прокси-сервер". Оставляем включенным только пункт "Определять параметры автоматически".

   - Если после настройки и перезагрузки компьютера проблема останется, то так же попробуйте еще отключить пункт "Определять параметры автоматически".

7. Сбросить файл хоста Windows
8. Сбросить настройки Internet Explorer
9. Некоторые игроки отмечали, что могут быть проблемы, если Вы используете Windows 11 
10. Попробуйте использовать режим совместимости
11. Попробуйте очистить кеш-память DNS 
12. Если не помогли советы выше, то рекомендуем выполнить чистую загрузку вашей системы, чтобы увидеть, есть ли какие-либо программы, которые могут конфликтовать с Origin

Надеемся, что данные шаги Вам помогут. Ждем обратной связи!