Добрый день. Пыталась купить каталог, но столкнулась с проблемой в новой системе оплаты. Завела кошелёк PayPal, все сделала, но при попытке покупки все равно выдаёт ошибку.

@Hex4gone купила игровую карту каталога на сайте М.Видео

Не удаётся совершить покупку в ориджин

11 Replies

Jaikeu
Hero+
5 years ago
@Cvetik_92 здравствуйте. У вас к Paypal привязана карта или пополнен внутренний счёт? Вы прошли идентификацию?
Cvetik_92
5 years ago
@Jaikeu привязана карта, выбрана даже как основной источник. Все подтвердила. Как пополнить счёт в PayPal не поняла до сих пор
EA_Archi
EA Staff (Retired)
5 years ago
Добрый день @Cvetik_92

Вы заходили в вашу учётную запись PayPal? Опция пополнения счёта должны быть доступна на их сайте. Держите нас в курсе.

Удачи!
Cvetik_92
5 years ago
@EA_Archi в личном кабинете вижу только две возможности "Отправить" и "Запросить", в обоих случаях что-то куда-то надо отправлять. Еще если зайти во вкладку Счет, под остаток на счете, есть кнопка "перевести средства" куда-то, что не актуально, так как средства я не понимаю как перевести эти средства на свой счет.
Cvetik_92
5 years ago
@EA_Archi при попытке оплаты через ориджин он запрашивает вход в личный кабинет PayPal, потом начинает грузить, вроде переходит на страницу оплаты, тут же сбрасывает и пишет это:
EA_Yafo
Community Manager
5 years ago
Здравствуйте @Cvetik_92

Вы обращались в техническую поддержку PayPal, чтобы они проверили вашу учётную запись?
Cvetik_92
5 years ago
@EA_Yafo нет, не обращалась. Но я уже решила проблему с покупкой без кошелька PayPal, так что счет просто закрыла) Спасибо.
Hex4gone
5 years ago
@Cvetik_92 Подскажите пожалуйста, как вы покупали без использования кошелька?) Только что столкнулся с такой же проблемой
Cvetik_92
5 years ago
@Hex4gone купила игровую карту каталога на сайте М.Видео
EA_Yafo
Community Manager
5 years ago
Большое спасибо, что поделились с нами информацией о приобретении контента.

Удачи!