оплата продуктов в ea app
Ситуация кринж. Пыталась оплатить пару китов к симс 4, а так же сегодня хотела купить симс средневековье. При оплате через пейпал выдает ошибку, но при этом деньги списываются со счета. Общалась в чате с поддержкой, они каждый раз говорили, что как бы платеж висит, если он пройдет, то получу продукт в течении 72 часов, а если нет вернут деньги. В итоге никто ничего не вернул, меня просто заигнорили. Сегодня ситуация повторилась и все время одни и те же обещания, а индусы из поддержки говорят мне, что все окей.
Видимо у них нет и процедуры, наподобие "розыска платежа" (когда банк-отправителя направляет запрос в банк-получатель о статусе платежа).
Тогда остается долбить чат EA. Попробуйте написать еще раз. Укажите и их ответы про 72 часа, и ответ пейпал, и состояние заказа из истории заказов https://myaccount.ea.com/cp-ui/orderhistory/index. Пусть ищут платежи, т. к. здесь, на форуме, мы этого сделать никак не сможем (даже у сотрудников EA здесь нет таких доступов, что уж говорить про игроков).
