Здравствуйте! В игре стали появляться ошибки и я решила удалить и загрузить её заново. В библиотеке у меня игра, все дополнения, игровые наборы и каталоги (приобретенные) отображаются, но когда я нажимаю "Загрузить", выскакивает сообщение об ошибки (скриншот прилагаю). Вай-фай сеть меняла уже несколько раз, Origin перезагружала, ошибка все равно выскакивает. До удаления игры та же проблема была, когда хотела обновить игру. Помогите, пожалуйста!
EA Staff (Retired)Добрый день @jennniemoon
Попробуйте для начала воспользоваться данными способами решения проблем с подключением. Перезагрузите ваш роутер. Отпишитесь, если не трудно, о результате.
Удачи!
Не помогло, к сожалению. Вместе с поддержкой МАС пытались исправить. Сеть Вай-фай работает исправно. Попробовала удалить-установить заново Ориджин. Теперь вот такая проблема...
EA Staff (Retired)Сама операционная система у вас обновлена? Может быть, некоторые советы из данной статьи будут полезны?
Стоит последняя версия OS 10.10.5 Yosemite
Восстановила Орджин так, как указано здесь на сайте. После этого игры в библиотеке не отображаются (хотя приобретены Sims 4 и все дополнения, каталоги и игровые наборы). При попытке добавить их через магазин предлагает только "Получить игру" через платную подписку на Origin Access. Что делать?
@jennniemoon попробуйте выполнить чистку кэша Ориджин по инструкции
EA Staff (Retired)Добрый день @jennniemoon
В случае, если игры так и не появились в вашей Библиотеке, рекомендуем обратиться непосредственно к специалистам нашей службы поддержки.
Удачи!
@irina_odobescu здравствуйте. Уточните, какая ошибка? Которая у автора топика?
