проблема с аккаунтом
мне нужна Ваша помощь. некоторое время назад я забыла пароль от своего аккаунта и создала новый на тот же почтовый ящик. Теперь у меня новый аккаунт, но я не могу перенести свою игру Симс 4, которую я купила на старом аккаунте. А в Ваш раздел в котором я могу связаться с Вами или оставить заявку я не могу, потому что при выборе продукта, у меня не отражается ни одна игра (потому что у меня их нет), и просто идет загрузка. Прошу помочь в решении проблемы.
- Здравствуйте! http://help.ea.com/ru/contact-us/
можно связаться с проблемами по любой игре, даже не имея ее на аккаунте.
Проверьте на работоспособность ваш браузер и плагины флеш плеера.
А так же смею уведомить, что перенос игр, купленных позже, чем за 15 дней до обращения невозможен. Но вам помогут вернуть старый аккаунт с игрой, если вы сможете предоставить доказательства его владения. Подробнее вам расскажет сам специалист.
Если вы получили ответ на свой вопрос, нажмите зелёную кнопку около него, а так же +xp ниже, спасибо!
