MorgusGor Сообщите о ситуации в данный момент. Вам удалось решить проблему с дополнениями?
Ничего не помогло. Игра по-прежнему не видит купленное дополнение.
Либо вы вошли не в тот аккаунт, либо у вас изъяли дополнение за нарушения условий покупки (покупка дополнений с помощью впн). Если ничего такого не делали (покупка с впн), то можете попробовать обратиться в тех поддержку, по причине потеря контента. О том, как связаться с техподдержкой можно узнать из этой статьи.
Постскриптум: Возможно дополнение было приобретено на сторонней площадке, Steam или Epic Games. И вспомнил тут кое что. У людей ранее писало на Маках "Доступно на Windows", это давняя проблема. Мне-то, казалось, что ошибку устранили, но она почему то присутствует, судя по вашей проблеме.
Дополнение было куплено через ЕА app.
В тех поддержку писали, они не помогают, только присылают письма с адреса (просят выслать платежную информацию и тд) и просят отвечать на их сообщение - но ответить невозможно, и приходит сообщение, что мы пытаемся ответить на адрес, на который нельзя отправить ответ. У нас подано 8 заявок к ним было.
Покупку совершали с украинской карты, это запрещено правилами?
