Помогите, пожалуйста, с такой проблемой: в Симс4 перестала загружаться галерея - все объекты в ней имеют вид перечеркнутого крестом пустого квадрата. если на него кликнуть, то пишет "объект не найден". Играю несколько лет, но такое впервые случилось пару месяцев назад. В сеть захожу правильно. Уже переустановила Origin и все равно проблема осталась.Во вложении скрин проблемы. Может, кто знает выход?
@Alisa117500 здравствуйте! Посмотрите здесь
Я переместил Вашу тему в соответствующий раздел.
@Alisa117500 здравствуйте! Посмотрите здесь
EA Staff (Retired)Всем огромное спасибо за помощь в данной теме! Будут ещё к нам вопросы - пишите!
У меня та же проблема была. Перепробовала все рекомендации из всех тем с этой ошибкой (удаляла папку игры, восстанавливала файлы, запускала безопасным запуском системы) - ничего. Пришлось обратиться к профессиональному программисту. Он добавил в список исключений антивируса (у меня AVG) не только папку Origin, но и папку Origin Games целиком - все заработало. И Галерея встала на место, без крестов и все можно открыть и скачать, и внутри игры заработали скрины, которые делаются клавишей С (пока не работала Галерея, скрины тоже не работали, выкидывало белый лист, если в самой игре, а в папке для скринов просто ничего не появлялось).
Для справки: совет по добавлению исключений вот такой был изначально:
Добавьте в исключения антивируса файлы (если речь об Авасте или AVG):
C:\Program Files (x86)\Origin\Origin.exe
C:\Program Files (x86)\Origin_Games\The Sims 4\Game\Bin\TS4_x64.exe
C:\Program Files (x86)Origin_Games\The Sims 4\Game\Bin_LE\TS4.exe
То есть, пока были в исключениях только файлы запуска из Origin Games - не помогало. А когда всю папку добавили - сработало.
