Solved
Forum Discussion
18 Replies
- @Jaikeu Да, я написала об этом в первом комментарии, от имени администратора тоже открывала и ничего, все так же
- @Pempudu В истории заказов что написано? Покупка состоялась?
- @Aledreon В процессе почему-то, совсем забыла там чекнуть. Сейчас разберусь тогда или попробую снова купить
Спасибо! - Jaikeu2 years agoHero+@Pempudu на новое дополнение у вас был оформлен предзаказ? Если да, то можно его отменить при помощи службы поддержки и купить его заново. Кое-кто уже встречался с этим и ему помогло именно это
- @Jaikeu Да, делала предзаказ. Друг написал в поддержку, там пишут, что сделали рефаунд и мол мы можем купить заново, но в лаунчере пишет, что все еще у меня оно есть хд Вот пытаемся уже час решить этот вопрос
- Jaikeu2 years agoHero+@Pempudu к сожалению, мы ничем не можем помочь. Вам следует общаться с консультантом, чтобы он отменил ваш предзаказ
Удачи! @Pempudu проблема загрузки наблюдается у части пользователей, использующих приложение ЕА. Есть решение - установка Origin параллельно ЕА. С Origin таких проблем нет. Однако, вы уже сделали рефанд, поэтому вам нужно сперва заново приобрести дополнение.
@PempuduПопробуй Брандмауэр виндоуз - зашита от вирусов и угроз - параметры защиты от вирусов и угроз - управление настройками -добавление или удаление исключений. Добавь туда папку ЕА и иконку запуска, если она есть на рабочем столе.
Этот брандмауэр постоянно екзешники подъедает - столько с ним мучилась.