‎unable to start: initialization error at start up (135dec40:90cf:00000075:495f3

@Player_ihii9020 вы полностью переустанавливали игру и клиент? Также желательно после всех манипуляций, перед запуском игры создать новую папку The Sims 4, которая находится в Документах. Просто переместите ее в другое место.

Привожу инструкции ниже.

Переустановка Ориджин.

1. Удаляем клиент по инструкции

2. Скачиваем установщик

3. Делаем чистую загрузку

4. Запускаем установщик от имени админа.

Переустановка игры.

1. Уберите на время папку The Sims 4, которая находится в Документах.

2. Щелкаем правой кнопкой плитке игры в Библиоетке игр и нажимаем Удалить.

3. Далее проверяем, не осталось ли остатков игры в реестре при помощи CCleaner. Проверяем до тех пор, пока программа не сообщит о том, что неполадок не найдено.

4. Теперь запускаем клиент и начинаем загружать игру.

@Jaikeuпереустанавливала орджин по этой инструкции,
не могу удалить игру через библиотеку , она просто не реагирует на команду
удаляла папку из орджин геймс и скачивала с орджин всю игру заново....

 ПС клинер не может отремонтировать симс клавиша не горит даже .... 

@Player_ihii9020 приложите отчет dxdiag и msinfo 

прикрепила 

@Player_ihii9020 в msinfo присутствуют различные ошибки: 0xc0000005, 0xc0000374, 0xcfffffff. Преобладает первая. Поэтому предлагаю проделать инструкцию ниже.

1. Сканируете ПК таким образом:
а) https://strana-it.ru/lechashhaya-utilita-doktor-veb/#i-3 (для проверки обязательно запускать windows в безопасном режиме)
б) http://adwcleaner.ru.uptodown.com/

2. Выполните чистку системы программой Ccleaner.

Инструкция от ЕА.

3. После этого выполните команды в командной строке от Администратора:
SFC /SCANNOW
Если устранены ошибки - перезагрузить ПК

dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
Если устранены ошибки - перезагрузить ПК

dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Если устранены ошибки - перезагрузить ПК

4. Переустановите видеодрайвер по инструкции:

а) полностью удалить старый программой DDU, подробнее тут.
б) скачать новый с оф.сайта (AMD или NVidia) и установить.

5. Переустановите компоненты Visual С++ по инструкции:

а) удалите все содержимое папок: "C:\Windows\Temp\" and "C:\User\[UserName]\AppData\Temp\";
б) все установки запускаем с правами Администратора;
в) перед установкой новых версий удаляем все старые;
г) желательно, ставить версии всех лет, причем, если у вас 64-битная ОС, то нужно устанавливать и х32-е (x86) и х64-е пакеты каждой версии:

VC2005 (хххххх80.dll), VC2008 (хххххх90.dll), VC2010 (ххххх100.dll), VC2012(ххххх110.dll), VC2013 (ххххх120.dll), VC2015 (ххххх140.dll);

прикрепила... когда идет загрузка такая, все драйверы я удалила