Вылет игры со словами "ПРОГРАММА THE SIMS 4 НЕ РАБОТАЕТ". Что делать????

@Sovakalka Напишите пожалуйста полный список технических характеристик вашего компьютера, также отследите кол-во используемой памяти и загрузку ЦП во время игры (это можно сделать через диспетчер задач). Плюс проверьте температуру видеокарты и процессора при игре. Такие вылеты могут происходить из-за перегрева.

@EA_Victoria спасибо за ответ! Итак, пишу.

1. Характеристики компьютера

Имя ОС    Microsoft Windows 7 Максимальная   
Тип    X86-based PC    
Процессор    Intel(R) Core(TM)2 Quad CPU    Q9400  @ 2.66GHz, 2670 МГц, ядер: 4, логических процессоров: 4    
Версия BIOS    American Megatrends Inc. 2204, 28.08.2009    
Версия SMBIOS    2.5    
Аппаратно-зависимый уровень (HAL)    Версия = "6.1.7601.17514"    
Установленная оперативная память (RAM)    4,00 ГБ    
Полный объем физической памяти    3,25 ГБ    
Доступно физической памяти    2,31 ГБ    
Всего виртуальной памяти    7,25 ГБ    
Доступно виртуальной памяти    6,26 ГБ    
Размер файла подкачки    4,00 ГБ    
Видеоадаптер NVIDIA GeForce GTX 260   

ОЗУ адаптера    896,00 МБ (939 524 096 байт)    
Установленные драйверы    nvd3dum.dll,nvwgf2um.dll,nvwgf2um.dll    
Версия драйвера    9.18.13.4052    
Элементы цветовой таблицы    4294967296    
Разрешение    1280 x 1024 x 60 Гц    
Разрядов/пиксель    32   

2. Количество используемой памяти во время игры - смотрела через Диспетчер задач, в начале игры было 1 006 715 Кб, потом, через полчаса где-то 1 336 810 Кб, а ближе к концу игры (= вылету) - 1 569 574 Кб. ЦП в Диспетчере все время скакало - там были значения и 02, и 10, и 17, и 01.

3. Температура Видеокарты до игры была 42-44 С, во время игры она постоянно росла - сначала 52, потом 58, потом 62 С. 😕mileysad: Температура процессора максимальная во время игры была 49 С, в основном - 44, 42 градуса.

Пожалуйста, помогите! Я уже и компьютер внутри от пыли чистила, и игру переустановила и Ориджин-клиентом, и кэш, и от вирусов подчищала - ничто не помогает. 😕mileymad:

@Sovakalka Что компьютер от пыти почистили - это хорошо! Температура процессора у вас в норме, также как и температура видеокарты у вас, что надо!
А вот оперативки игра у вас кушает очень много! У меня при 6ГБ памяти игра кушает 1 437 628К и при прочих запущенных процессах (браузер, имэйл и так далее) у меня занято 4.95ГБ памяти. Поэтому, сдается мне, что игра у вас вылетает из-за нехватки памяти. Можете попробовать снизить графические настройки и запускать только The Sims 4 без посторонних процессов. При таком раскладе у вас должно съедаться меньше памяти.

Я бы, конечно, еще посоветовала докупить оперативной памяти и переустановить систему вам на Windows 64 бита, а не 32 как у вас сейчас.

А как переделать windows 7 32бит на 64бит? Что нужно для этого? 

@Ianna_35

Добрый. 

Для этого нужно приобрести Win7 64 бита. В Windows непредусмотренно обновление разрядностей системы