Forum Discussion

MeowMoore's avatar
MeowMoore
4 years ago
Solved

Не запускается игра. Симс 4 Легаси.

Здравствуйте, помогите пожалуйста с игрой. Установила сегодня симс 4 издание легаси и игра не запускается. Нажимаю на ярлык и вылазает сообщение "Прекращена работа программы The Sims 4 Legacy Edition. Антивирус отключала перед установкой. Путь выбирала для установки диск D/Program File. И в эту папку Program File установилась игра. На диске С места не хватило для неё. Раньше у меня стоял обычный симс 4, потом пришлось на Легаси пересесть. В том году пришлось снести игру с пк, так как хотела отдать его и ноут купить игровой. После переезда год не играла в симс 4, недавно привезли пк этот и я захотела снова установить игру. Делала даже восстановление в Ориджин и толку нет. Нажимаю обновить игру и сообщение появляется, что Ориджин пытается загрузить файлы и ждёт разрешения. Выберите да, когда виндовс спросит разрешение продолжить. И ниже только одна кнопка закрыть. Кнопки да нет. Что мне делать? Почему не запускается игра? Надеюсь, что я правильно её установила. Нажимаю на симс 4 легаси и потом в списке загрузок сначало начал устанавливаться The Sims 4, потом в очереди стоял симс 4 легаси. Как на моем скрине ниже. И далее установилась все остальные файлы. Ориджин я обновила. 

  • Aledreon's avatar
    Aledreon
    4 years ago
    @MeowMoore Здравствуйте! У вас мало оперативки, нужно минимум 4 гигабайта. Вдобавок мало видео памяти. Нужна машина помощнее этой, для игры в The Sims 4.

38 Replies

  • MeowMoore's avatar
    MeowMoore
    4 years ago

    Здравствуйте, вчера ещё раз делала восстановление файлов и надумала обновить игру. Окно об ошибке больше не появлялось. Пишет, что игра обновлена. Может всё из-за того, что я установила игру на диск Д? Сам Ориджин установился на диск С. И на диске С там папка пустая ещё есть origin games. Program File/origin games. Получается если бы  я установила игру на диск С, то она бы установилась в эту папку? Но там места мало и на диске С стоит ещё симс 2 лицензионный с диска, а я в него играю и удалять не хочу. Для установки на  диск Д симс 4 выбирала путь Program File/. Там куча папок и игра установилась туда. Может стоит всё снова переустановить? Можно же как-то выбрать, чтобы Ориджин установился на диск Д? Если получится, то в Program File будет папка с Ориджин и ещё одна пустая origin games куда должна будет установиться сама игра? Получается диск D/Program File/Origin Games/The Sims 4. 

    P.S. Снесла игру и Ориджин. Выбрала для установки Ориджин путь D/Program File. Там создастся папка origin games в которую и установлю игру. 

    Ориджин на D диск установился. А для игры тогда надо выбрать  D/Program File/ а дальше куда? Там папок куча. Папки origin games там не появилось. 

  • Jaikeu's avatar
    Jaikeu
    Hero+
    4 years ago

    @MeowMoore вы можете попробовать переустановить клиент на другой раздел, хотя делать этого я бы не советовал. Клиент желательно ставить в место по умолчанию, в раздел С. Вы пробовали советы выше?

    Также вы можете переустановить игру по инструкции. Под спойлером. Речь идёт об обычном издании The Sims 4, но думаю и для Legacy она будет справедлива

    Spoiler

    Лёгкий способ:
    1. Переносим папку The Sims 4, которая находится в Документах, в любое удобное место. Это необязательно, но иногда бывает так, что вместе с игрой удаляется и эта папка. Но в ней могут содержаться нужные вам вещи. Поэтому лучше перестраховаться.

    2. Теперь заходим в Библиотеку игр, щелкаем правой кнопкой мыши по игре и нажимаем Удалить

    3. Далее мы должны почистить реестр от остатков игры, чтобы установка прошла гладко и без проблем. Сделать это можно программой CCleaner

    В CCleaner с левой стороны несколько вкладок. Нам нужна вкладка Реестр (либо Registry, если у вас английская версия программы)

    Теперь нажимаем Сканирование проблем (либо Scan for Issues). Сканируем до тех пор, пока программа не сообщит, что "неполадки не найдены" (Issue Fixed)
    Запускаем скачивание игры.

    Сложный способ:
    1. Удаляем/перемещаем папку The Sims 4, что находится в Документах.
    2. Находим корневую папку игры (щёлкаем правой кнопкой мыши по ярлыку игры на рабочем столе - и выбираем соответствующий пункт).
    Откроется Проводник с самой папкой The Sims 4. Нужно вернуться на одну ступень ниже. Например, если игра установлена по-умолчанию, то перемещаемся в Origin Games. Удаляем папку с игрой.
    3. Заходим в Редактор реестра. В Пуске набираем regedit.
    Важно! Перед всеми манипуляциями лучше сделать бэкап: Файл - Экспорт. Убедитесь, что галочка стоит на Всё.
    4. Далее идём так: HKEY_LOCAL_MACHINE - SOFTWARE - WOW6432Node - Maxis - The Sims 4. Удаляем подраздел The Sims 4.
    5. Если вы пользователь 64-битной системы, продолжаем читать далее. В этой же ветке (SOFTWARE), идём по такому пути: Microsoft - CurrentVersion - Uninstall folder. Если в этой ветке присутствует подраздел 48EBEBBF-B9F8-4520-A3CF-89A730721917, то удаляем. Всё. Осталось очистить корзину и попробовать установить игру заново..

  • MeowMoore's avatar
    MeowMoore
    4 years ago

    Спасибо, попробую сделать так. Хотела спросить, когда в Ориджин идёт установка, то сначало ставилась the Sims 4, потом оно само выбрала остальное. Может после загрузки the Sims 4 выбрать в очереди the Sims 4 издание Легаси, а уже потом дополненияии прочее? Или без разницы что там первым установится? Например the Sims 4, потом в ресторане после него в очереди идёт легаси издание и прочее?

  • hikary4's avatar
    hikary4
    4 years ago
    @Jaikeu, я тоже думаю, что разницы нет. База - первая, остальное в любом порядке.
  • MeowMoore's avatar
    MeowMoore
    4 years ago

    Я делала то, что было описано выше кроме чистой загрузки.

    Запускала Ориджин и игру тоже от имени Администратора. Не помогло. Сделала вот это:

    Пуск -> В поиске "Службы" -> в списке служб найти службу "Origin Client Service" -> Свойства -> Тип запуска = "Отключена".

    ​ После этого Ориджин и игра вообще перестали запускаться. Вернула как было. Чистую загрузку я не делала, в таком не шарю. И вообще ни разу не делала её. Нашла список старых версий Ориджин. Посмотрела версию Ориджин, который у меня. Это версия 10.5.103 27 августа 2021. Такая версия подойдёт? Или другая нужна? Не понятно какую лучше версию скачать. 

    Сейчас установлю CCreaner и сделаю все как написанно в сообщении под спойлером. 

  • Jaikeu's avatar
    Jaikeu
    Hero+
    4 years ago
    @MeowMoore в каком шаге вы затрудняетесь? Что именно не получается в инструкции по чистой загрузке?
    По поводу версий - не могу точно сказать. Возможно, подойдёт.
  • MeowMoore's avatar
    MeowMoore
    4 years ago

    Чистила CCleaner, как написанно. Установила на С ориджин и игру. Но там мало места и поставилась база, легаси, жизнь в городе и рестораны. Остальное ставить не стала. И оно всё равно не запустилось. Тоже самое окошко с надписью прекращена работа симс 4 легаси. Пока что не буду ничего больше делать да и в инет не могу зайти ( подкл телефон как модем). Позже буду с этим разбираться, когда инет будет. 

About The Sims 4 Технические вопросы и ошибки

Получите помощь по техническим вопросам, загрузкам и скачиваниям для приложений EA Арр, Steam, Epic, ПК, Mac, Origin, Playstation и Xbox.7,232 PostsLatest Activity: 3 hours ago