Не запускается игра

Здравствуйте!

Вы очень мало информации дали.

Чтобы попробовать понять причину проблемы как минимум нужны сведения:

• о конфигурации вашего ПК;
• об установленной OC (название, сервис пак); 
• об ошибке (если отсутствует код ошибки, то желательно показать скриншот);
• ноутбук или стационарный ПК;

---------------------------

► Пожалуйста, убедитесь, что вы нажали кнопку XP, если сообщение оказалось для вас полезным! 😕mileyhappy:

У меня похоже та же проблема, что и у топикстартера. Сегодня перестала запускаться игра: вылетает или на загрузочном экране, когда появляется надпись The Sims 4, или когда на экране появляется пламбоб. Раньше никаких проблем с игрой не было.

Пробовал перезагрузку, переустановку Origin, чистку реестра, устранение неполадок в игре через Origin, запуск от имени администратора.

Играю на ноутбуке HP Pavilion на Windows 8.1. Файл DxDiag: https://www.sendspace.com/file/ev1bda

А вот описание проблемы из Центра поддержки:

Источник
The Sims™ 4

Сводка
Остановка работы

Дата
‎21.‎09.‎2014 13:06

Состояние
Отчет отправлен

Описание
Неправильный путь приложения: C:\Program Files (x86)\Origin Games\The Sims 4\Game\Bin\TS4.exe

Сигнатура проблемы
Имя проблемного события: APPCRASH
Имя приложения: TS4.exe
Версия приложения: 1.0.677.20
Отметка времени приложения: 540a88b9
Имя модуля с ошибкой: TS4.exe
Версия модуля с ошибкой: 1.0.677.20
Отметка времени модуля с ошибкой: 540a88b9
Код исключения: c0000005
Смещение исключения: 0007950c
Версия ОС: 6.3.9600.2.0.0.768.100
Код языка: 1049
Дополнительные сведения 1: d211
Дополнительные сведения 2: d211a016739d62f5c00baba65af7f44b
Дополнительные сведения 3: 4c38
Дополнительные сведения 4: 4c38275318a8aadd29c9b2e42ec25542

Дополнительные сведения о проблеме
ИД контейнера: 3ed6a83110c6d315717d2b912d084fa9 (73506224069)

Здравствуйте!

Первое, что приходит на ум в связи с "раньше работало, а теперь нет"... никаких обновлений не ставили перед тем как игра перестала запускаться?

Помимо обновлений, может софт какой устанавливали?

Версия драйверов, установленная у вас устарела. Наверное их лучше обновить.

ссылка для автоматической проверки системы на предмет наличия последней версии драйверов:

http://www.intel.com/p/en_US/support/detect/graphics

Выбор драйвера вручную:

http://www.intel.com/p/en_US/support/highlights/graphics/4cp-hd4600gfx

Насколько я понимаю, это последняя версия драйвера:

https://downloadcenter.intel.com/Detail_Desc.aspx?ProductID=3720&DwnldID=24245&lang=eng&iid=dc_rss (но запустите лучше автоматическую проверку, чтобы исключить ошибку).

И еще, в вашем ноутбуке только интегрированная графика?

---------------------------

► Пожалуйста, убедитесь, что вы нажали кнопку XP, если сообщение оказалось для вас полезным! 😕mileyhappy:

Спасибо вам, что рассказали о способе решения. Уверена, он кому-нибудь пригодится! 😕mileyhappy:

Жаль только, что причина появления проблемы так и осталась неизвестной. ))

---------------------------

► Пожалуйста, убедитесь, что вы нажали кнопку XP, если сообщение оказалось для вас полезным! 😕mileyhappy:

захожу в ориджин-он говорит что есть обновление игры. пытаюсь загрузить- выдает мне , что расширенное издание не нуждается в обновлении.Говорю- ну нет-так нет, нажимаю на запуск, а он мне опять- есть обновления!Хотите загрузить сейчас? Без них игра не зхапустится!
ит ак по бесконечному кругу!

@StassY_RK

Попробуйте перезапустить клиент Origin, потом использовать функцию "Устранить неполадки в игре" и запустите игру.

Спасибо, сработало!