Forum Discussion

Anonymous's avatar
Anonymous
8 years ago
Solved

Ожидание платежа. Sims 4 Deluxe Edition (+sims 4 питомцы)

Здравствуйте! Сегодня купила игру Sims 4 Deluxe Edition (включает дополнение симс 4 питомцы). У меня деньги списались (оплачивала картой VISA), но игра так и не отобразилась в моём аккаунте. Просмотрела историю платежей, и у меня там стоит статус ожидание платежа. Что мне делать в данной ситуации? Всегда оплачивала покупки картой VISA, и всё было нормально.

  • Jaikeu's avatar
    Jaikeu
    8 years ago

    @liara597 здравствуйте. Игра появится библиотеке в течении 48. Просмотрите эту тему для более подробной информации

6 Replies

Sort By
  • Jaikeu's avatar
    Jaikeu
    Hero+
    8 years ago

    @liara597 здравствуйте. Игра появится библиотеке в течении 48. Просмотрите эту тему для более подробной информации

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    8 years ago

    Спасибо большое. Проверю через 2 дня. Если ничего не поменяется,то мне стоит обратиться в техподдержку? (просто первый раз с такой проблемой сталкиваюсь) 

  • Jaikeu's avatar
    Jaikeu
    Hero+
    8 years ago

    @liara597 именно =)

    Вы можете обратиться к консультантам ЕА по телефону +8 800 500 98 62. 

    Если вы проживаете на территории РФ, закажите бесплатный звонок. Кнопка звонка доступна с 12 до 21 по московскому времени по будням.

    Если вы не проживаете на территории РФ, позвоните на вышеуказанный номер по Скайпу.

    Также можете написать в англоязычный чат.

  • hikary4's avatar
    hikary4
    8 years ago

    @liara597, здравствуйте.

    Игра появилась? Если да, отметьте, пожалуйста, решение, которое вам помогло. Спасибо.

    P. S. Перенесла в симс 4  раздел.

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    8 years ago

    Да, всё установилось. Спасибо. 

About The Sims 4 Технические вопросы и ошибки

Получите помощь по техническим вопросам, загрузкам и скачиваниям для приложений EA Арр, Steam, Epic, ПК, Mac, Origin, Playstation и Xbox.7,047 PostsLatest Activity: 4 days ago