проблемы с игрой после покупки дополнения

Проблема в следующем: недавно я купил дополнение "на работу!", запустил игру, но после выбора участка, когда на экране вертится пламбоб с подсказками под ним, экран стал белым и начал мигать, после чего мигания прекратились, но игра не началась. Экран просто был белым. Через час ожидания ничего не поменялась. После перезапуска игры, перезагрузки компьютера и даже переустановки симс и дополнения проблема тоже не решилась, хотя до покупки этого самого дополнения всё отлично работало. Очень надеюсь на Вашу квалифицированную помощь и заранее благодарю.