"Sims 4"Игра не запускается с выбора городов. Код ошибки: 132:dad724e4:2b63f6e0.

Когда прогружаю семью с главного экрана выдаёт эту ошибку и дальше не грузит. Перезапускать игру пробовала, вылетает та же ошибка. ИИ пишет, что возможно дело в бассейне в квартире, он у меня есть, но исправить как вид я это не могу напрямую. Перед этой ошибкой пробовала поменять настройки графики "для ноутбука", но сразу игру не перезагрузила. Может и в этом дело. Подскажите, пожалуйста, в чём дело, а то ума не приложу.