Forum Discussion

troyeismyagony's avatar
troyeismyagony
2 years ago
Solved

Sims 4: Дополнение отображается как купленное, но его функции не работают

Здравствуйте! У меня была купленная лицензионная Sims 4 в стиме, там было несколько дополнений уже. с ними всё ок. Так как в стиме больше невозможно платить из моей страны, а в epic games store поя...
  • troyeismyagony's avatar
    troyeismyagony
    2 years ago
    @Jaikeu здравствуйте! спасибо, что откликнулись. Больше нет, проблема решена
TahaTeamLoki's avatar
TahaTeamLoki
2 years ago

Здраствуйте, вчера делала полное восстановление игры дважды (не помогло), сегодня после вашего сообщения почистила кэш (клиента и игры) тоже не сработало, не знаю в чём проблема.

EA_Yafo's avatar
EA_Yafo
Icon for Community Manager rankCommunity Manager
2 years ago

Здравствуйте @TahaTeamLoki 

Если ваша проблема на данный момент всё ещё актуальна, предоставьте больше информации по покупке игры и о том, какие шаги уже пробовали делать.

  • XVIKKTORIIAX's avatar
    XVIKKTORIIAX
    2 years ago
    @EA_Yafo Здраствуйте, у меня похожая проблема. Добавила Sims 4 в epic games, чтобы купить дополнение Старшая школа. В игре допонение не работает, так как оно не отображается в аккаунте EA. Как решить эту проблему?
    • advokat1000's avatar
      advokat1000
      Hero+
      2 years ago
      @XVIKKTORIIAX Здравствуйте! А вы связали аккаунты Эпик и ЕА? При первом запуске игры через Эпик, вам должны предложить связать аккаунты.
      • XVIKKTORIIAX's avatar
        XVIKKTORIIAX
        2 years ago
        @advokat1000 я связывала аккаунты и обращалась с поддержкой эпика они предложили вернуть деньги, но и попробовать связаться с поддержкой еа, пока жду ответа

Featured Places

Recent Discussions