Sims 4 "Любимое дело" - новый город

Добрый вечер, такой вопрос, я обновил Симс 4 с последним дополнением "Любимое дело", зашёл в игру, выбрал своего персонажа и при выборе нового города, там просто белый экран. Позже выскачило внутриигровое сообщение о том, что игра обновляется и когда будет всё установлено - придёт уведомление, но прошло около часа, уведомлений нет, город так и висит с белым экраном (некликабельно). Подскажите что можно сделать? И можно ли где-то внутри игры отслеживать установку обновления?