Guten Morgen, wer immer das hier liest.
Ich erwarte ja gar nicht, dass das Problem im Handstreich beseitigt ist,
Aber wenn sich wenigstens mal jemand rühren würde, dass man uns wahrgenommen hat ?
Hallo ?? Wir haben ein Problem - und das besteht fort und wird schlimmer !!
Bitte mal mleden.
EA Staff (Retired)Hi @liesemietze @flubi-8 @bellleamie @Silver-Blue05
Das klingt nicht gut. Habt ihr immer noch Probleme, euch auf thesims3.com anzumelden?
Falls ja, was genau passiert, wenn Origin das Spiel nicht mit der Website verbindet bzw. wehnn der Zugriff verweigert wird? Gibt es z.B. eine Fehlermeldung, lädt die Seite nicht ...?
- Leeloo
Aktuell läuft bei mir die Seite, sprich wenn ich sie aufrufe, verbindet sie sich auch mit meinem Account und ich kann die Posts meiner Freunde sehen.
Sporadisch geht es aber immer häufiger nicht. Das heißt, ich rufe die Seite auf und klicke auf meine Seite und nichts passiert, sondern es bleibt auf der Startseite stehen.
Ich kann von der Seite aus weder auf meinen Blog, noch in mein Studio etc. Nicht mal etwas kaufen könnte ich.
Allerdings habe ich das Problem, dass wenn ich mein Spiel starte, es sich nicht mit der Seite verbindet. Ich kann also keine Ingame-Bilder zum Beispiel teilen und empfange
auch keine Nachrichten.
Dann habe ich mehrmals versucht mich anzumelden und es erkennt mein Passwort. Entweder passiert gar nichts, oder es sagt, das Passwort sei falsch.
Dazu hatte ich die EA Hilfe auch telefonisch kontaktiert. Meine Anmeldeversuche waren als "suspicious activities" erkannt worden. Aber auch nachdem die Kollegin den
Account wieder freigeschaltet hat, besteht das Problem fort. Mein Spiel verbindet sich nicht mit der Seite.
Ich gehe jetzt die anderen informieren, dass Du geantwortet hast, so dass sie schildern können, wie sich das Problem bei ihnen zeigt. 🐱
Ich bin jetzt mittlerweile wieder online durch Password-Änderung.
Die anderen Fehler beobachte ich weiterhin.
Das Problem ist immer noch aktuell. Ist es inzwischen gemeldet worden ?
EA Staff (Retired)Hi @liesemietze @Millycent @bellleamie @Silver-Blue05
Entschuldigt die verzögerte Antwort.
Das Problem wurde bereits weitergeleitet, aber ich kann leider nicht versprechen, wann ich nähere Infos haben werde. Es ist schwierig für das Team, dem Problem nachzugehen, wenn die Anmeldeprobleme immer mal wieder auftreten und nicht unbedingt konstant sind.
Habt ihr derzeit immer noch Anmeldeschwierigkeiten?
Wenn ich nähere, aktuelle Infos dazu bekommen kann, dann werde ich die Details weiterleiten, damit dem Ganzen hoffentlich bald auf den Grund gegangen werden kann. 🙂
- Leeloo
Ja, das Problem ist noch da.
Bei einigen dauert es richtig lange, bis es ihnen gelingt die Seite aufzurufen.
Ich behelfe mich inzwischen so, dass ich so lange zwischen hier, meinem Blog,
(da habe ich abgespeicherte Seiten), dem Anmeldefeld, dem Store etc. hin- und herschalte,
das Spiel aufrufe und wenn gar nichts helfen will, einmal neu starte, bis sich die Seite verbindet.
Ich erwarte nicht, dass ein Problem sofort gelöst werden kann, dass so unspezifiziert ist.
Doch ich hoffe darauf, dass wir gerade in dieser Zeit auch auf Unterstützung zählen können,
da uns unsere Kommunikation sehr und jetzt besonders wichtig ist.
Wir haben viele unter uns, die einsam sind oder sonstwie eingeschränkt.
Teilzuhaben und Kontakte pflegen zu können, ist wertvoll und unbezahlbar.
Die Sims Community Seite lässt auch Menschen zueinander kommen, die sich sonst nicht
begegnen würden, egal aus welchem Land, egal in welcher Sprache.
Hier ist das möglich, ohne dass man danach suchen muss.
Unser gemeinsames Spielen und Teilen hilft gegen die schädlichen Auswirkungen der Isolation.
Steht man da vor einer geschlossenen Tür ist die Frustrationsschwelle niedrig und macht schnell
mutlos.
Vielen Dank also für Dein Bemühen und das aller anderen im Team, so dass wir uns nicht vergessen fühlen.
Ich wünsche Dir und dem Team schöne Festtage 🐱
