Sehr geehrte Damen und Herren,
mein Tochter hat gebraucht auf dem Flohmarkt das PC-Spiel "Die Sims - Super Deluxe XL (MXD08004418D - D3)" sowie "Urlaub total (MXD08803801D/GER)" sowie die Haus-Party(MXX08803522D/GER" gekauft, jedoch fehlt jeweils der Code dazu bzw ist falsch.
Ist es möglich, eine neuen oder den alten dazugehörigen Code zu bekommen? Vielen Dank für Ihre Unterstützung und eine kurze Info an die Email: [edit: email address removed].
MfG T. Fleischmann
Leider ist das mit grosser Wahrscheinlichkeit nicht möglich, da EA den Kauf/Verkauf von gebrauchten Spielen nicht unterstützt. Der Verkäufer hat ausserdem ohne Code ein fehlerhafte Produkt verkauft.
Trotzdem kann es nicht schaden, sein Glück bei einem Spielberater zu versuchen
Im AnswerHQ geht es darum, dass Spieler anderen Spielern helfen und als solche, können wir mit Kontoproblemen nicht helfen.
Du kannst anrufen oder den Live Chat versuchen
Deutsche Support Hotline ist erreichbar von Mo-Sa 9-21 Uhr. Ausserhalb dieser Zeiten kannst du es beim US Live Chat versuchen (siehe weiter unten): http://www.ea.com/de/1/kundendienst-hotlines.
Wählt man gewisse Einstellung, gibt es aus für Deutschland einen Chat: https://help.ea.com/de/contact-us/ (Vorgehen gleich wie beim US Chat). Wähle für z.B. für Fifa am Besten Gameplay/Im Spiel als Kategorie.
Telefonnummern (Zu Festnetztarifen)
Für Deutschland: 0221 – 37050193
Für Österreich: 0720 - 883349
Für Schweiz: 0225 - 181005
Live Chat (Englisch)
