Download Sims 3 EA Play Mac Origin

Ich habe gestern eine EA Play Mitgliedschaft abgeschlossen, um "Die Sims 3" auf meinem Mac zu spielen. Auf der EA Seite habe ich mir Origin heruntergeladen und installiert. Dann habe ich "Die Sims 3" der Spielebibliothek hinzugefügt. Als ich es nicht herunterladen konnte, habe ich den Support kontaktiert. Daraufhin habe ich eine Datei (https://help.ea.com/en-gb/help/origin/origin/how-to-reset-origin-on-mac/
https://download.dm.origin.com/download/Origin+Installation+Troubleshooter.dmg) heruntergeladen, ausgeführt und den Mac neu gestartet. Als das Problem immer noch auftrat, habe ich nach Anweisung des Supports Origin deinstalliert und neu installiert. Es hat sich nichts geändert, das Spiel kann immer noch nicht heruntergeladen werden.