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2 years ago

Solved

Haus nach Update verschwunden

Seit dem letzten Update Version 41.0.0 ist ein selbstgebautes Haus samt Inhalt verschwunden. Nur das gekaufte Grundstück 90 Sonnenuntergang Jetty ist im ursprünglichen Zustand noch vorhanden. Wie bek...

EA_Poppy
2 years ago
Hallo @e3df6c8a779b41e2,

es gab da ein Problem mit dem Sunset Jetty Haus, das in Die Sims Mobile verschwunden ist. Unsere Teams haben das hier untersucht und behoben,

Schau einmal bei diesem Thread im englischen Forum für weitere Informationen zu diesem Thema:

https://answers.ea.com/t5/Bug-Reports/Sunset-jetty-Plot-Are-Resetting/m-p/12999144#M24961

-Poppy

e3df6c8a779b41e

2 years ago

@water_si76 Vielen Dank für deine Unterstützung. Leider ist mein Englisch nicht so gut und ich verstehe nicht alles. Nur soviel, dass das Problem EA bekannt ist und nicht nur mich betrifft. Kann ich schon was tun, oder soll ich auf Freggis Antwort warten?

water_si76

Seasoned Ace

2 years ago

@e3df6c8a779b41e2 Ja genau.
Bei diesem Fehler kann jetzt Freggi auch nix machen leider.
Aber Klick im englischen Link im ersten Beitrag den metoo Button 👍

e3df6c8a779b41e
2 years ago
@water_si76 So wie es aussieht, arbeitet ea an diesem Problem. Mal sehn, ob das Grundstück samt Inhalt wieder hergestellt werden kann. Jedenfalls danke ich dir nochmals für deine Hilfe.
water_si76
Seasoned Ace
2 years ago
@e3df6c8a779b41e2 Gern geschehen.
e3df6c8a779b41e
2 years ago
@e3df6c8a779b41e2 Hallo water_si76. Mittlerweile soll der Fehler durch einen Fix behoben worden sein. Leider weiß ich nicht wo ich den Fix finden kann? Kommt der mit den nächsten Update? Könntest du mir nochmal behilflich sein? Vielen Dank
e3df6c8a779b41e
2 years ago
@water_si76 habe versehentlich die o.g. Frage an mich geschickt, sorry
EA_Poppy
Community Manager
2 years ago
Hallo @e3df6c8a779b41e2,

es gab da ein Problem mit dem Sunset Jetty Haus, das in Die Sims Mobile verschwunden ist. Unsere Teams haben das hier untersucht und behoben,

Schau einmal bei diesem Thread im englischen Forum für weitere Informationen zu diesem Thema:

https://answers.ea.com/t5/Bug-Reports/Sunset-jetty-Plot-Are-Resetting/m-p/12999144#M24961

-Poppy
e3df6c8a779b41e
2 years ago
@EA_Poppy Danke für deine Antwort. Wann und wie bekomme ich die Objekte wieder?
EA_Poppy
Community Manager
2 years ago
@e3df6c8a779b41e2, wie gesagt, es war nicht in allen Fällen möglich, das Haus wiederherzustellen, und diese Spieler haben stattdessen SimCash und Simoleons bekommen.

Schau am besten einmal auf deinem Konto nach, ob du diese erhalten hast.

Falls nicht, dann wende dich mal an den EA Support hier: https://help.ea.com/de/help/the-sims/the-sims-mobile/find-your-player-id-in-the-sims-mobile/

-Poppy

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