(PC) Sims 3, Fehlermeldung wegen Origin

Hallo ihr, 

ich hoffe ihr könnt mir helfen. Als ich gerade mein Spiel Sims3 starten wollte, kam die Fehlermeldung: "Für dieses Spiel wird Origin benötigt. Bitte installiere origin und starte das Spiel neu. Falls das Origin bereits instaliert ist und das Spiel nicht läuft, kontaktiere bitte den Kundendienst." Und Origin ist bei mir bereits installiert! Ich habe also versucht den Kundendienst zu kontaktieren, aber die sind nur bis um 21 Uhr zu erreichen und jetzt ist es bereits 21:40 Uhr. Also hoffe ich das ihr mir helfen könnt.

Vielen Dank

Liebe Grüßle

EiNaLeM