probleme beim Download sims2

ich habe einen neuen HP Laptop Win10 Grafikkarte NVIDIA und kann seither sims2 nicht mehr spielen. Erhalte immer die Fehlermeldung Direct X9.0 installieren. das habe ich bereits getan. auch habe ich die Nvidia Grafikkarte dem Spiel zugeordnet. Hilft alles nichts. die Fehermeldung bleibt gleich. Habe auch schon versucht das Spiel im Kompatibilitätsmodus zu starten. hat auch nichts geholfen. nun bin ich mit meinem Latein am Ende. könnt ihr mir bitte weiter helfen?