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Wende dich am Besten an den Support
Im AnswerHQ geht es darum, dass Spieler anderen Spielern helfen und als solche, können wir mit Kontoproblemen nicht helfen.
Du kannst anrufen, einen Call-Back verlangen oder den Live Chat versuchen
Deutsche Support Hotline ist erreichbar von Mo-Sa 9-21 Uhr. Ausserhalb dieser Zeiten kannst du es beim US Live Chat versuchen (siehe weiter unten): http://www.ea.com/de/1/kundendienst-hotlines.
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Für Deutschland: 0221 – 37050193
Für österreich: 0720 - 883349
Für Schweiz: 0225 - 181005
Live Chat
EA StaffHey @papalabab,
es kann auch sein, dass du nur an der falschen Stelle suchst.
Wenn du Origin startest, taucht in deiner Bibliothek lediglich das Basisspiel auf. Klicke dort auf die Sims 3 und anschließend auf "Zusatzinhalte". Wird dir dort "Einfach tierisch" angezeigt, dann sollte alles passen. Zumal du ja meintest, dass der Code erfoglreich eingelöst wurde. Ansonsten kannst du dich immer noch an einen EA-Berater wenden.
