Community ManagerOkay, ich würde dir da in diesem Fall doch einmal empfehlen, dich an den EA Support zu wenden, @LucindaPearl.
Ein Berater kann sich das dann nämlich etwas genauer auf deinem Konto anschauen und sehen, was mit dem eingelösten Spielecode passiert ist.
Hier kannst du den Support erreichen:
https://help.ea.com/de/help-home/
-Poppy
Hallo,
ich habe mich heute an den Support gewandt. Es scheint ein Problem mit der Bestätigung seitens EA bei der Bezahlung zu geben, warum allerdings nur bei einem der Posten verstehe ich nicht.
Das wird jetzt noch weiter geprüft, ein endgültiges Ergebnis habe ich noch nicht.
Liebe Grüße
LucindaPearl
Community ManagerOkay, alles klar, @LucindaPearl. Dann ist also die Zahlung nicht durchgegangen? Das solltest du auf deinem EA Account unter dem Bestellverlauf sehen können. Hast du dort schon einmal nachgeschaut?
-Poppy
