Sims 3 - einfach tierisch. Kein Download möglich

Ach, bemüht euch nicht, ich habe es wieder deinstalliert.

Ich habe das Spiel noch einmal über die EA-App neu installiert. Drei meiner fünf Expansions können heruntergeladen werden, ich kann das Spiel normal starten und spielen. Jedoch kann ich "Einfach Tierisch" und "Movie-Accessoires" NICHT herunterladen, bekomme nach langem "wird vorbereitet" eine Fehlermeldung.

Was ich bisher versucht habe:

- die Sache mit dem Zuweisen eines Kernels und dann wieder auf mehrere umschalten

- Mein AMD Ryzen 7 sowie die NVIDIA Graka sind auf dem neuesten Stand und machen auch keine Probleme. Habe keinen geeigneten Fix/Patch bezüglich des Spiels gefunden

- Cache der EA-App gelöscht

- Sims3Launcher.exe als Admin ausgeführt und auf Win8 gesetzt

- konnte "localthumbcache" nicht finden

- ich habe NICHTS in der registry geändert, das ist mir manchmal einfach zu heikel

- Origin lässt mich nichts mehr machen, es zwingt mich zur Nutzung der EA-App

Ich möchte meine dxdiag nicht hier über die 3 Punkte öffentlich ins Forum stellen, kann ich sie einem Supporter per PM oder E-Mail schicken?

Mehr fällt  mir nicht ein und die Feiertage sind nun leider auch zuende und ich bin sehr enttäuscht von EA, dass sie ein funktionierendes Programm gegen eines eintauschen, das Probleme macht. Sollten sie nicht eigentlich garantieren können, dass die teuer gekaufte Software einwandfrei läuft bzw. weiter läuft? Ich weiß, ihr Supporter könnt nichts dafür und ich danke euch für euer Bemühen.

@Durexthey, danke für die Info.du hast doch bestimmt auf deinem PC CCleaner, da stehen die Daten zum PC, die muss man hier wissen.

Welche Grafikkarte, Prozessor, Arbeitsspeicher, diese 4-5 Werte.

Wenn du in der dxdiag ganz runterscrollen, da stehen dann Problemsignatur, die muss genannt werden.

Ja im Zusammenhang mit "AMD Ryzen " gibt es manchmal Probleme...

Hat deine dxdiag auch ein Update, ich habe gerade gelesen, dass das manchmal sein muss.

Hier ab Beitrag 42 testen:

https://answers.ea.com/t5/Andere-Die-Sims-Spiele/Sims-3-ladt-oft-nicht-kann-Downloads-nicht-installieren/td-p/12226006/page/5

Schau hier, ob das was nützt

https://pc-builds.com/de/fps-calculator/result/0Tb101/4l/the-sims-3/1920x1080

Mit diesen Daten der dxdiag kann man doch nix anfangen, ausser einen Fehler zu finden.
Die Moderatoren möchten nicht immer per PN kontaktiert werden.
@EA_Vendcera

@holger1405 

könnt ihr hier helfen? Du kannst die Datei doch nach der Hilfe hier wieder raus löschen.

Das aus dem ersten Link hatte ich bereits erfolglos versucht, der Calculator sagt auch nichts aus, warum die Downloads nicht funktionieren. Aber Danke!

AMD Ryzen 7 5800X 8-Core Processor 3.80 GHz
32 GB RAM 3600 MHz

NVIDIA GeForce RTX 3070 Ti

Win 10

Problemsignatur:
P1: TS3.exe
P2: 0.2.0.32
P3: 10.0.19045.2.0.0
P4:
P5:
P6:
P7:
P8:
P9:
P10:

Angefügte Dateien:
\\?\C:\Users\Anwender\AppData\Local\Temp\RDRFD0E.tmp\empty.txt
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WERFD0F.tmp.WERInternalMetadata.xml
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WERFD20.tmp.xml
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WERFD31.tmp.csv
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WERFD51.tmp.txt

Diese Dateien befinden sich möglicherweise hier:

Analysesymbol:
Es wird erneut nach einer Lösung gesucht: 0
Berichts-ID: a56da416-ded3-4b6a-9465-82bba25a83fd
Berichtstatus: 268435456
Bucket mit Hash: d2b018c6b9c6948a1b56cab5de5c6e08
CAB-Datei-Guid: 0
+++ WER3 +++:
Fehlerbucket 1824160102191114443, Typ 4
Ereignisname: APPCRASH
Antwort: Nicht verfügbar
CAB-Datei-ID: 0

Sind das die richtigen Infos?

Ich verstehe dich da nicht so ganz.

Was meinst du mit "manche haben ca.5-8"?

Wo finde ich diese "visualrunbasic daten" und was ist "VC++"?

Was ist mit "Obstgarten" gemeint?