Hallo@EA_Poppy ,
habe gerade beim Support nachhgefragt. Es gibt keinen anderen Weg wie ich mich verifizieren könnte. Das ich die Spiele pysisch besitzte reicht nicht. Die einzige Lösung wäre wenn ich mich an die Kontodaten erinnere.
-Henrike
Community Manager@Henny4, das tut mir leid zu hören!
Leider ist in dem Fall tatsächlich nichts weiter möglich, um da zu helfen. Aus Datenschutzgründen kann der Support die Kontodaten nicht einfach so herausgeben, aber vielleicht passiert doch noch ein Wunder und du kannst dich letztendlich doch noch an die richtige Adresse erinnern.
Was du zum Beispiel versuchen könntest, ist alle deine E-Mail-Adressen einmal auszutesten, und damit das Passwort auf der EA Seite zurückzusetzen. Um ein deaktiviertes Konto wieder zu aktivieren, müsstest du nämlich das Passwort zurücksetzen.
Hoffentlich kannst du so doch noch Zugriff erlangen.
Das ist allerdings die einzige Idee, die ich hier noch hätte, denn ansonsten haben wir hier wirklich keine andere Möglichkeit um zu helfen.
-Poppy
@water_si76 Im Store ist es dieselbe Mail. Da sind auch nur die Spiele zu sehen die in der EA App angenommen wurden.
@EA_Poppy habe leider schon alle Mailadressen versucht.
Man kann wirklich nur noch auf ein Wunder hoffen, oder EA fängt bald an deaktivierte Accounts zu löschen. :D
-Henrike
