AsyaDmn schrieb:
hat leider nicht geklappt, wieder nur der gleiche Bildschirm.
Hier sind einige Infos zum Mac:
Macbook Pro (Retina)
version 10.10.5
2.7 GHz Intel Core i5
grafikkarte: intel iris graphics 6100
@AsyaDmn,
gut es gibt nun 2 Wege die du wählen kannst.
Dein Modell ist das MacBook Pro Retina mit einem Broadwell Prozessor. Somit gehört er zu den Modellen die für Sims 3 eine inkompatibeltät aufzeigen.
Du kannst nun durch viel Feintuning und verändern der GraphicCards.sgr das Spiel eventuell zum laufen bringen. In dieser Datei müssen einige Werte verändert werden, siehe hier http://bluebellflora.com/fix-for-incompatible-graphics-for-the-sims-3-on-mac/intel-iris-6100-13-macbook-pro/
Wenn du das nicht tun möchtest, kontaktiere einen Spielberater
Du erreicht diese per Telefon oder Live Chat
http://www.ea.com/de/1/kundendienst-hotlines (Zu Festnetztarifen)
Erreichbarkeit: von Mo-Sa 9-21 Uhr
Ausserhalb dieser Zeiten kannst du es auch beim US Live Chat versuchen
Wie funktioniert das, melde dich vorab mit deiner Origin -ID an
Gehe zu https://help.ea.com/de/contact-us/
https://help.ea.com/de/the-sims/the-sims-3/
1. Wähle "Sims 3" aus -> Drücke das Spielcover von Sims 3
2. Klicke unten rechts in der Navigationsleiste auf "Weiter" -> Ein Button in Orange
3. Dann musst du die Plattform auswählen
4. Klicke dann wieder auf -> "Weiter"
5. Unter Betreff "Thema wählen" -> Drücke da auf den den Pfeil. Dort kannst du verschiedene Optionen auswählen wie z.b. Codes, etc
6. Je nach gewählten Feld klappt sich ein weiteres Feld auf in dem du aufgefordert wirst eine Option zu wählen
7. In Feld 3 dann erzählst du in kurzen Worten über dein Problem
8. Dann klickst du wieder auf weiter
9. Wenn der Live Chat verfügbar ist, siehst du einen Button wo du den Chat starten kannst
Der englische Chat funktioniert wie der Deutsche.
https://help.ea.com/en/contact-us/
Achte nur darauf das du die richtige Sprache ausgewählt hast, siehe links obere Navigationleiste
Dort muss die "United States" Sprache und Flagge gewählt sein